يسمح متجر لدنيو إرجاع المنتجات التي تم شراؤها في خلال مدة أقصاها 14 يوما من تاريخ الشراء بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم بالباكدج الخاص بيه و تغليف المصنع البلاستيكي إن وجد مع تحمل مصاريف الشحن المقدرة من قبل شركة الشحن . ويسمح أيضا بإرجاع المنتج في فترة أقصاها 30 يوماً في حالة عيوب الصناعة أو وجود تلفيات بالمنتج بدون تحمل مصاريف الشحن.تكون فترة إرجاع المنتج ما بين يومين إلى ست أيام حسب عنوان ومحافظة العميل، يتم فحص المنتج لاحقا من قبل قسم الفحص ويتم اعادة المبلغ لاحقا في فترة أقصاها أسبوع آخر. الفترة المتوقعة ما بين طلب الإرجاع و فحص المنتج وإعادة المبلغ للعميل قد تصل إلى عشرة أيام عمل بحد أقصى. يكون التحويل عن طريق المحافظ الإلكترونية (فودافون كاش/ اتصالات كاش/ اورنچ كاش/ المحافظ البنكية/ انستا باي).

يمكنك طلب استبدال المنتج في خلال 14 يوما اذا كان المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم بالباكدج الخاص بيه و تغليف المصنع البلاستيكي إن وجد مع تحمل مصاريف الاستبدال المقدرة من قبل شركة الشحن . أو إذا كان المنتج تالف بسبب عيوب الصناعة في خلال 30 يوما من شراء المنتج.